Згідно Закону України " Про захист прав споживачів " №1023-XII від 12.05.1991 (джерело), парфумно-косметичні товари входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра, або представника служби доставки.
Не дивлячись на це, ми завжди намагаємося знайти спільну мову з покупцями у випадку виявлення заводського дефекту, наприклад, зламаної кришки чи несправного розпилювача.
Умови повернення та обміну
- Обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не був використаний і не був ужитий, а упаковка і комплектація товару зберігається!
- При поверненні грошових коштів, ми здійснюємо їх на банківську карту покупця протягом п'яти днів з моменту отримання товару магазином.
- Заміна бракованого товару на новий здійснюється після того, як магазин отримає бракований товар, при цьому всю доставку оплачує магазин.
- Повернення товару належної якості, яке ініціюється покупцем, наприклад, через зміну думки, оплачується за рахунок покупця.
- При отриманні замовлення на відділенні "Нової Пошти" або кур'єром, рекомендуємо уважно оглянути покупку на предмет відповідності переліку одержуваної продукції згідно з вашим замовленням, цілісності упаковки та терміна придатності на товар.
У зв'язку з цим, просимо Вас відповідально оформляти замовлення, будучи впевненими в найменуванні товару та мати усю чітку інформацію про нього.
Якщо у вас виникли питання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами, і наші менеджери допоможуть вам у вирішенні будь-яких питань щодо повернення або обміну товару.
Дякуємо за те, що обраєте нас!